20 Ocak 2018 Cumartesi

Global Dizayn Logo Yanı

Erişim sorunu, müşteri ve para kaybı demek

erisim-sorunu-musteri-ve-para-kaybi-demek

ETİD verilerine göre, 85 milyonu aşkın nüfusu sahip Türkiye’de 52 milyon internet kullanıcısı mevcut. Bu kullanıcıların %43’ü internetten alışveriş yapıyor. Ürün ve hizmetlerin duyurulduğu Web sitelerindeki kesintiler, itibar, müşteri ve para kaybettiriyor
15 Aralık 2017 Cuma 18:00

Bir Web sitesinin erişilebilirliğini etkileyen birçok etken bulunuyor. Bir kısmı dışarıdan alınan hizmetlerden oluşan bu etkenler, her zaman beklenildiği gibi performans göstermiyor. Web sitelerinin kontrol edilmesinin önemi burada devreye giriyor. Kesintilere yönelik önceden uyarı özelliğine sahip sistemler, site yöneticilerine uyarı göndererek olası kayıpları engelliyor. Sitelerde yaşanan erişim sorunlarına veya yavaş açılma problemlerine tahammülü olmayan kullanıcılar, alternatiflere yöneliyor. Hata oluştuktan sonra sorunun çözülmesi mümkün fakat müşteri deneyimindeki düşüşlerin telafisi zor olabiliyor.

 

 

 

Ülkemizde bölgesel kesinti oldukça fazla



 

 

 

Türkiye’de farklı bölgelerden aynı anda erişim testleri yapan PingTurk verilerine göre, ülkemizde bölgesel kesintiler oldukça fazla. Hava şartları, saldırı, sabotaj gibi nedenlerle bir veya birden fazla şehrin internet erişiminde yavaşlama veya kesinti yaşanabiliyor. Geniş kitlelere ulaştığı düşünülen Web siteleri bazı bölgelerde hizmet veremeyebiliyor ya da bölgesel bazda yavaşlama yaşanabiliyor. Bu durumlarda siteye hangi lokasyondan, hangi hızda ulaşıldığını anlamak, bölgesel ölçümler yapılmadan oldukça zor olabiliyor.

 

 


Türkiye merkezli sitenin yurt dışından izlenmesi sorunu çözmez

 

 

 

Web sitelerinin hızlı bir şekilde analiz edilmesi için farklı çözümler kullanıldığını söyleyen Metriksoft Yazılım Kurucu Ortağı Murat Balkan, “Bu çözümlerin hemen hepsi yurt dışı kaynaklı olduğundan çoğunun izleme noktası da yurt dışında. Site izlemeleri Amerika’dan, Avrupa’dan veya Uzak Doğu’dan gerçekleştirilebiliyor. İzlemenin Amerika’dan başarısız ölçülmesi durumunda rastgele seçilen farklı bir coğrafi cihazdan doğrulaması yapılmaya çalışılıyor. Bu durumda zaman kaybediliyor, yanlış alarmlar veriliyor. Adana bölgesinde bir kesinti olduğunda, Adana’dan çağrı merkezini arayıp servislere erişemediğinden yakınan bir müşterinin yaşadığı problemin asıl sebebini anlamak, bölgesel ölçüm olmadan oldukça zor. Hizmet verilen müşteriler Türkiye'de ise erişilebilirlik yurt dışı izleme merkezlerinden değil, Türkiye'den ölçülmeli.” dedi.

 

 


Yerli çözüm 1 dakika aralıklarla siteleri kontrol ediyor

 

 

 

Sadece ölçüm noktası değil, tüm sunucu altyapısı Türkiye’de olan PingTurk’ün Türkiye’nin birçok şehrinden Web sitelerini 1 dakika izleme aralığıyla 7/24 izleyen PingTurk, olası hatalarda sistem yöneticilerine SMS, telefonla arama, e-posta, Web servisi çağrıları gibi farklı yöntemler ile uyarılar gönderiyor. Kurulum gerektirmeyen Web tabanlı yapısıyla PingTurk, bilgisayardan, mobil cihazlardan veya tabletlerden kullanılabiliyor.

Haberin etiketleri:

erişim sorunu, internet


Haber okunma sayısı: 75

Yazdır

YORUM EKLE

Yorum Başlığı

Yorum

YORUMLAR

  • Bu habere henüz yorum yapılmamış. İlk yorum yapan siz olun.

DİĞER HABERLER


ÜLKE GÜNDEMİ

Lens ya da Gözlük Kullanmak İstemiyorsanız...

Hayatın renklerini görmemizi sağlayan gözlerimizde ortaya çıkan sorunlar bazen uzak bazen yakın, bazen de her

Bebeklerin Rahat Bir Uykuya Dalması İçin 8 Altın Kural

Çocukların uykuya olan ihtiyacı ve uyku süreleri büyüme dönemlerine göre farklılık gösteriyor. Çocuğun

Karaciğeriniz Hastaysa Bu Besinleri Sofranızdan Eksik Etmeyin

Sağlıklı bir vücut için beslenme önemli bir yer tutarken, siroz veya kronik karaciğer hastaları için doğru

Dünya’da açlık artışa geçerken obez nüfusu yüzde 13’e ulaştı

Dünyada 2000’li yılların başında azalma eğilimine giren küresel açlık, 10 yıllık aranın ardından tekrar

Bayburt İmam Hatipliler Platformu ve Sebilürreşat Dergisi Yazarlar

Bayburt İmam Hatipliler Platformu ve Sebilürreşat Dergisi Yazarlarından Başkan Memiş’e Ziyaret

Pendik'te yeni sezon

İnsanlık dramına çarpıcı bakış

GÜMÜŞHANE - HAVA DURUMU

GUMUSHANE